¿Consciencia para que?

Usuarios

Usuario es aquel que necesita y utiliza la información, en el cual se ha proyectado un enfoque de estudio. Para ello se ha tratado de implementar en los servicios tecnologías.

Lo triste de esta fuerte tendencia por automatizar servicios en las bibliotecas ha sido afectado por la indiferencia misma de los Bibliotecarios. Pues solo se ha preocupado por ordenar y disponer toda la documentación e información que se iba produciendo, siendo este el escenario donde solo se pensaba en la rapidez de un servicio, ¿pero en verdad eso es lo que se necesitaba?, sin pensar en el verdadero usuario como la persona con necesidades y frustraciones por no encontrar la información adecuada para sus preguntas concretas o de investigación.

Por mucho tiempo se vivió este escenario, pero hoy en día existe una preocupación por este usuario, intentando crear estudios de usuarios para proporcionar servicios adecuados y por tanto formando un hábito de acudir a fuentes de información como medio para resolver sus problemas, dudas de trabajo o de ocio

A causa de este modelo viejo muchos usuarios se convirtieron en desconfiados motivados por:

· Uno la gran cantidad de documentos que día a día se produce y el usuario no imagina obtener toda la información relativa a su tema

· Dos mucha información que se pueda recuperar no este en su idioma

· Tres desconoce las fuentes de información y desconfía porque cree que no son las adecuadas

· Cuatro falta de comunicación entre usuario y bibliotecario

· Quinto en ocasiones el usuario cree que solo el es el especialista de su tema y encuentra incomprensión por el bibliotecario

· Sexto y ultimo no esta familiarizado con información en línea así que cree que no las necesita

Estas causas de desconfianza como todo han tenido un origen, como falta de interés del propio usuario, no estar actualizado, métodos no correctos, experiencias con bibliotecarios. Pero para esto se tiene una solución hacer consiente al bibliotecario de la misión y responsabilidad que el tiene con sus usuarios para hacer un solo tipo de usuarios los confiados.

Haciendo un trabajo como

· Estudiar al usuario

· Educar al usuario

Así a cada individuo con una necesidad de información, dar la atención espacial que requiera, pero no solo es un trabajo del bibliotecario sino también del usuario no mostrando una actitud apática. Dando por tanto la función como tal de una biblioteca.